Хочу поділитися ситуацією, що змусила мене змінити оператора мобільного звязку, яким я з родиною користувався майже протягом десятиліття. Доведеться звичайно змінити оператора й іншим членам родини - але гроші витрачені на десяток стартових пакетів не вартують збережених в такому випадку нервів. Бо користувачам київстару (саме його сімка була у мене в телефоні на протязі років) варто видавати посвідчення учасників бойових дій.
З чого все почалось?
Все почалось давно, і таке траплялось неодноразово - всілякі раптові чи систематичні зникнення грошей з рахунку, незрозуміло як і чому відключені/підключені платні послуги - київстар періодично псував нерви то одним то іншим моїм знайомим чи родичам. Терпіли, бо у всіх був київстар, а міняти оператора через втрату кількох гривень не хотілось. Та і мені київстарівські приколи особливо не дошкуляли - за років 5 користування кануло в Лету менше 50 гривень. 10 гривень на рік - не так вже й багато.
Але недавні події змусили мене переглянути таке відношення.
Річ у тім, що я вже більше року активно користуюсь традиційним доступом до інтернету з мобільного телефону (якщо точніше - цілими днями сижу в твіттері, скайпі чи просто переглядаю цікаві сайти). І з початку цього року таких "випадкових непорозумінь" набігло на сотню гривень. Зокрема сьогодні в нечисті руки київстара самі собою перейшли майже 50 гривень...
Якщо раніше таке траплялось, то все пояснювали якимись збоями та іноді пропонували звернутись в центр обслуговування абонентів, де мені повернуть гроші. Звісно витрачати час, щоб туди ходити я не став, на що вони мабуть і надіялись. Але сьогодні рубануло майже півсотні, а це приблизно половина мого денного заробітку - тому я з самими серйозними намірами набрав 466.
Кілька разів мені казали різні відмазки і давали поради. Я перевіряв настройки, переконувався в їх правильності (не перший рік же ж користуюсь, нащо так відверто з мене лоха робити, йопт) і телефонував знову. Навіть потрапив двічі на одного й того самого консультанта, який зрозумівши, що я не відстану, дав вичерпну відповідь: виявляється за замовчанням встановлена автоматична послуга "корегування налаштувань". Тобто якщо система хоче щоб Ви зробили якись платний крок - вона трактує такою дією будь яку дію, яку Ви робите. Простіше кажучи, якщо київстар бачить у Вас на рахунку гроші, то він у будь який момент корегує налаштування таким чином, що будь-якою своєю дією Ви їх витрачаєте. Наприклад позвонили мамі користуючись якоюсь економлячою послугою - а грошей через збій системи (Your Personal Error) заплатили як за роумінг. Хочете повернути - їдете в Київ чи обласний центр, повертаєтє свої 10-30 гривень(десь так у середньостатистичного користувача на рахунку зазвичай). Або як я - підключили послугу "Пакет Даних", відвалили сотню з лишнім - а наступного дня побродили інтернетом по 12 з копійками за мегабайт.Я одразу взяв у нього код деактивації цієї доброї "автоматичної корекції налаштувань", він для мого випадку: *100*40*3# Може для інших випадків інший.Самий прикол, що гроші мені не повернуть, бо я сам винен, що раніше цю послугу не деактивував. У мене питання: Ви про неї раніше чули? Я ні. І мої знайомі теж. Так що шануймося, ми ще багато нічого не знаємо.
Річ не в кількості грошей, а в зіпсованих нервах. Їдеш на співбесіду, а тут - оп, нема грошей, замовляйте ексра-гроші. Обіцяєш сестрі скинути двадцятку - а в тебе не півсотні гривень, а по нулях взагалі. І добиває регулярність такого кидалова. При чому це не якись там барига з базару - я їх розумію, жити всім важко, дітей треба годувати, якщо зуміє мене надурити - то можна вважати що гроші він своїм розумом заробив. Але коли навіть не дурить, а просто увідкриту грабує корпорація - це велика пічалька. Я розумію, що в нас продажна корумпована влада - але ж де знайти честь, якщо вже й комерційні установи на неї наплювали?
Поки що вирішую, що обрати - лайф чи укртелеком. Мтс не хочу - друзі нічого хорошого про нього не казали, та і дорогий він.
Я не хочу сказати, що київстар тільки те і робить, що тирить гроші - але таких збоїв у нього набагато більше, ніж в інших операторів. При чому від цих збоїв страждаю я - не паматаю жодних системних неполадок, внаслідок яких мені б нарахували зайві гроші. Так що ці "випадковості" не зовсім випадкові. Імхо.
Раптом що - буду писати сюди)
Річ не в кількості грошей, а в зіпсованих нервах. Їдеш на співбесіду, а тут - оп, нема грошей, замовляйте ексра-гроші. Обіцяєш сестрі скинути двадцятку - а в тебе не півсотні гривень, а по нулях взагалі. І добиває регулярність такого кидалова. При чому це не якись там барига з базару - я їх розумію, жити всім важко, дітей треба годувати, якщо зуміє мене надурити - то можна вважати що гроші він своїм розумом заробив. Але коли навіть не дурить, а просто увідкриту грабує корпорація - це велика пічалька. Я розумію, що в нас продажна корумпована влада - але ж де знайти честь, якщо вже й комерційні установи на неї наплювали?
Поки що вирішую, що обрати - лайф чи укртелеком. Мтс не хочу - друзі нічого хорошого про нього не казали, та і дорогий він.
Я не хочу сказати, що київстар тільки те і робить, що тирить гроші - але таких збоїв у нього набагато більше, ніж в інших операторів. При чому від цих збоїв страждаю я - не паматаю жодних системних неполадок, внаслідок яких мені б нарахували зайві гроші. Так що ці "випадковості" не зовсім випадкові. Імхо.
Раптом що - буду писати сюди)
Коментарі
Дописати коментар